Отчёт о работе компании "Навиком" в 2012 году.

Уважаемые коллеги, друзья!

 

Предыдущие 2 года наша компания проводила серьезную реорганизацию, которая затронула практически все аспекты ее деятельности. Одновременно с этим проводилась разработка и испытания новой модели выпрямителя.

Отвлечённые на эту работу ресурсы и силы компании в ряде случаев привели к снижению уровня обслуживания и надежности продукции, что видно по результатам отчетов об удовлетворенности наших клиентов:

Однако, без реализации этих мер мы не смогли бы предложить рынку новые продукты и услуги, отвечающие Вашим требованиям и превосходящие  возможности конкурентов. На сегодняшний день реорганизация компании завершена, и мы приступили к исполнению программы улучшений на 2013 год. 

Приведем основные цели и меры программы, направленные на повышение степени удовлетворенности наших клиентов:

           1.    Повышение качества сервисного обслуживания ­­– сокращение сроков проведения ремонта в два раза.

           2.    Повышение надежности выпускаемого оборудования – внесено 11 изменений в конструкцию, в производственный процесс включен дополнительный этап испытаний.

           3.    Снижение эксплуатационных издержек – на сегодняшний день в эксплуатации находятся более 1500 выпрямителей, и любой из них, по желанию клиента, может быть доработан с целью снижения частоты отказов.

И, наконец, мы рады объявить Вам о начале приема заказов на модульный выпрямитель нового поколения Пульсар-СМАРТ, который способен предоставить совершенно новый уровень надежности и удобства эксплуатации.

 

С уважением,

генеральный директор ООО «Навиком»        Сергей Заякин